Кто и как удаляет негатив в сети?
Добавил(а) Administrator   
06.02.17 13:23

Кто и как удаляет негатив в сети?

Полномасштабное исследование реальных возможностей агентств

 

Создание положительного имиджа – основополагающая задача интернет-маркетинга. Но что делать с негативными отзывами? Невмешательство может стоить слишком дорого, особенно когда речь идёт об откровенной лжи.
Многие агентства предлагают решить эту задачу. Способы могут быть разными – от нивелирования негатива положительными отзывами, до удаления порочащих репутацию комментариев.

Какой способ лучше? И не лукавят ли агентства в своих обещаниях?
В этой статье вы найдёте не просто рассуждения на заданную тему, а результат полномасштабного исследования агентств, сделанного специально для Вебкритик.рф. Цель исследования – понять реальные возможности агентств в работе с негативом.
Сохраняйте и не благодарите!
Но для начала всё-таки немного порассуждаем.
Удалять или не удалять? Вот в чём вопрос!
Не удалять
Если речь идёт о негативе связанном с реальными фактами, и вам есть что ответить, лучше отвечать. Вопрос, волнующий многих пользователей, удалять бесполезно и даже вредно. Как говорится, всем рот не заткнёшь. Лучше продумать, как превратить этот негатив в позитив, ну или хотя бы, придать ему нейтральный характер.
Удалять
Если речь идёт об откровенной лжи, порочащей вашу репутацию, или о компромате - удалять не задумываясь!

Как удалить то, что написано не вами?
90% агентств, обещающих удаление негатива, способны лишь нивелировать его положительными отзывами и заглушить пиар-статьями. Некоторые могут договориться об удалении с администрацией ресурсов. Если негатив разовый, то проще всего самому связаться с администрацией сайта, где размещён отзыв, и постараться договориться о его удалении.

Небольшой мастер-класс по вежливому удалению негатива:
1. Обращаясь к администраторам сайта, не хамите и не начинайте с угроз. Лучше вежливо обрисуйте свою проблему и попросите помочь. Если согласие не последует, спросите, чем вы можете быть полезны. Вполне вероятно, что у вас найдутся точки полезного соприкосновения. Или просто предложите плату за услугу – поверьте, это обойдётся вам дешевле, чем обращение к посредникам.
2. Попробуйте обратиться в хостинг сайта. Такой вариант работает в 80% случаев.
3. Если первые два варианта не помогли, то можно пригрозить судом. Но делайте это уверенно и не впадая в истерику.
4. Если ничего не помогает, а удалить нужно обязательно, то настала очередь агентств-посредников. Но только, пожалуйста, надёжных!

Агентства, готовые удалить негатив самостоятельно, даже не обращаясь к ресурсу, где он размещён
Не будем в этой статье стараться постичь методы их работы. Поверим, что это ловкость рук, и ни какого обмана.
Таковых оказалось шестеро. Проверка показала, что все они действительно могут сделать заявленное. Правда, некоторые не удаляют негатив даже о себе. Но будем думать, что это связано исключительно с политикой компании.

И так, вот они:
1.     Вебластик.ru
2.     Webcleaner.biz
3.     Epiccenter.ru
4.     Бизнес-репутация.рф (не могут удалить негатив о себе)
5.     Репутация.москва
6.     Digitalsharks.ru (не могут удалить негатив о себе)
Любопытно, что Репутация.Москва и Digitalsharks.ru – это одна и та же компания. Так что на деле вышло пять, а не шесть агентств.

Агентства, удаляющие негатив юридически:
1.     Репутация.Москва они же digitalsharks.ru (не удаляют негатив о себе)
2.     lawinweb.ru
3.     Sermpro.com
4.     zenlink.ru
5.     exiterra.com
6.     Судебные-юристы.рф они же  smot.ru
7.     internet-rezonans.ru
8.     УдаляемОтзывы.рф (не удаляют негатив о себе)
9.     seo-reputation.ru
10.  epiccenter.ru, они же эпикцентр.рф
11.  aweb.ua
12.  reputazzi.com
13.  vk.com/udalenieotzyvov
14.  mediabranch.ru, они же reputation911.ru (зачем?)
15.  lawinweb.ru
16. network-trade.ru
Юридически - это через общение с сайтом. Юристы могут быть более убедительны, чем люди не знакомые с правовыми вопросами. А это неплохо сказывается на сговорчивости оппонентов. Особенно, если пригрозить судом.

Но на деле доводить до суда не стоит. Скорее всего, вы получите волокиту с минимальными шансами на победу. Поэтому, старайтесь достигать мирных договорённостей. Например, многие соглашаются на размещение рекламных баннеров «в благодарность» за удаление информации. Ищите компромиссы!

Агентства, которые не удаляют отзывы, а только лишь нивелируют их:
1.     site-1.ru
2.     Sermpro.com
3.     seo-matik.ru
4.     5pls.ru
5.     dreamtag.ru
6.     zakaztxt.ru
7.     proseo.com.ua
8.    www.demis.ru
9.    exiterra.com
10.  themarat.com
11.  glorystory.ru
12.  yeella.com они же topodin.com (еще одна задвоенная компания)
Если это не вопрос жизни и смерти, то такой способ вполне может решить проблему. Работа агентов влияния - очень распространенная услуга, которой сегодня пользуются практически все, включая самые известные бренды. Стесняться тут нечего, главное работать очень аккуратно.
А вот от нижеперечисленных ответа мы так и не дождались:
1.     1ra.ru
2.     e-art.com.ru
3.     sereputation.ru
4.     Имиджевая-безопасность.рф
5.     seozver.org
6.     aiwaspb.ru
7.     avertmedia.ru
8.     seologic.by
9.     beznegativa.ru
10.   prra.ru
11.   forgetme.ru/
12.   vk.com/udalenieotzyvov
13.   facebook.com/udalenienegativnihotzivov
14.   isbox.ru

Что, как и для чего делают эти агентства, осталось для нас загадкой. Поэтому не советуем тратить на них своё время.

Последнее напутствие

Если вы, всё же, решитесь обратиться к посреднику для удаления негатива, не поленитесь узнать о выбранной компании как можно больше. Иначе есть шанс не решить проблему, а заполучить ещё одну. Какие могут быть подвохи? Например, мы уже писали выше, что Репутация.москва и Digitalsharks.ru – это контора, единая в двух лицах (и не только они). Зачем? Интересный вопрос. Кроме того, удалением негатива эта двойная компания занимается с 2014 года, а на сайтах сказано, что с 2011. Якобы, в 2011 г. они занимались продвижением и рекламой, а на сайте поставили эту дату для «красного словца»… Конечно, это может показаться мелочью, но слишком уж много «мелочей». Одним словом - доверяй, но проверяй.

Теперь вы знаете об агентствах удаляющих негатив всё, что нужно, чтобы сделать правильный выбор. И лучше сохраните эту информацию в надёжном месте, а то вдруг кто-то из вышеперечисленных окажется недоволен этой статьёй и решит её удалить.